Пройти верификацию теперь могут только юридические владельцы СИМ-карт «Феникс» /Фото: пресс-служба ГУП ДНР «РОС»
Сроки прохождения верификации абонентов «Феникс» официально истекли 15 декабря. С этого дня началась блокировка номеров. О том, как разблокировать сим-карту и кто может это сделать, рассказали в пресс-службе оператора связи.
«Ошибки исключены. Но поскольку причин для приостановки услуг связи может быть несколько, каждый конкретный случай должен рассматриваться индивидуально: по номеру абонента», — заявили в пресс-службе.
По официальным данным, около 90% абонентов, обратившихся за разблокировкой, попросту не прошли процедуру верификации до конца. Еще 5% граждан после ее прохождения сменили паспорт и не уведомили об этом.
«Сейчас решение вопроса верификации и снятие блокировки доступно только юридическим владельцам СИМ-карт», — подчеркнули в «Фениксе».
На разблокировку у абонента есть 180 календарных дней с момента приостановки услуг связи. За это время человеку нужно лично посетить Центр обслуживания абонентов и предоставить актуальные сведения российского паспорта.
Также есть возможность автоматической разблокировки услуг связи. Это касается номеров, чьи владельцы направили заявку оператору, однако ее еще не успели рассмотреть. На одобрение заявки, в случае ее заполнения без ошибок, требуется не менее 14 дней. Затем услуги связи возобновляются в штатном режиме.
Екатерина КОНВИССАР