Макеевка переходит на новые вывески/ Фото: сгенерировано нейросетью ГигаЧат
С первого дня весны в России начали действовать поправки в закон «О защите прав потребителей». Если говорить просто: теперь всё, что написано на магазинах, кафе, салонах и в их внутренних помещениях, должно быть на русском языке. Среди главных целей закона – не только сделать информацию понятной для любого человека, но и укрепить статус русского языка как государственного на всей территории страны, поддержать языковую идентичность и ограничить неоправданное использование иностранных слов в публичной среде.
В Макеевке к этим изменениям отнеслись спокойно и деловито. Новостей о злостном уклонении от исполнения закона в городе за два месяца его действия не появлялось. Процесс перехода на русский язык идёт в рабочем порядке.
Что именно требует закон
Новые правила распространяются не только на большие вывески над входом, но и на всё, что покупатель видит внутри: ценники, меню, объявления об акциях, таблички «открыто/закрыто», «вход», «выход», «касса». Вся эта информация отныне должна подаваться на государственном языке. Закон затрагивает практически все сферы обслуживания: розничную торговлю, общественное питание, бытовые услуги, гостиничный бизнес, медицинские и образовательные учреждения, работающие с населением.
Иностранные слова не запрещены совсем, но условие такое: русский текст должен быть на первом месте, не уступать по размеру и быть одинаковым по смыслу. То есть привычного нам английского слова в названии салона для мужчин теперь недостаточно – нужно добавить «мужская парикмахерская» или написать кириллицей «Барбершоп» и дать пояснение. При этом важно соблюдать равнозначность: если иностранное слово набрано крупным шрифтом, точно таким же должно быть и пояснение на русском. Нельзя хитрить, размещая перевод мелким шрифтом в углу – это будет считаться нарушением.
Не нужно переводить названия фирм и товарные знаки, которые официально зарегистрированы. Также можно использовать слова, давно вошедшие в русский язык, например «фитнес», или такие, у которых нет точного русского аналога – скажем, названия блюд других народов. К примеру, «суши», «пицца», «круассан» остаются в привычном виде. А вот англицизмы вроде «sale», «shop», «fresh» или «discount» должны быть заменены на «скидка», «магазин», «свежий» и «скидка» соответственно, если только это не часть охраняемого товарного знака.
Англицизмы на вывесках необходимо заменить/ Фото: архив «Донецкого времени»
За соблюдением закона следят Роспотребнадзор, прокуратура и городские власти. Штрафы для должностных лиц начинаются от 500 рублей, а для организаций могут доходить до полумиллиона – всё зависит от того, по какой статье будет составлен протокол. Конкретные суммы определяются в зависимости от характера нарушения: за первичное несоблюдение требований – одни цифры, за повторное – совсем другие. Кроме того, санкции могут налагаться не единоразово, а за каждый выявленный факт, поэтому общая сумма способна оказаться весьма ощутимой для малого бизнеса.
Как обстоят дела в Макеевке
В городе ситуация с исполнением закона оценивается как спокойная. Владельцы торговых точек, салонов красоты и других заведений, которые работают с посетителями, в большинстве своём либо уже привели вывески в порядок, либо планируют сделать это в ближайшее время. Открытых конфликтов или массовых отказов выполнять требования в Макеевке нет.
Предприниматели отмечают, что сложнее всего приходится тем, чей бизнес работает не первый год. У таких заведений уже сложился узнаваемый образ, название запомнили клиенты, и его смена может на первых порах вызвать путаницу. Однако в целом реакция деловая: люди изучают требования, консультируются и постепенно проводят замену.
Стоит отметить, что некоторым предпринимателям Республики замену помогает оплатить государство. В регионе действует программа, по которой центр «Мой бизнес» компенсирует до 80% расходов на изготовление новой вывески, но не больше 38 400 рублей. Общая стоимость услуги, включая изготовление, установку и подключение, оценивается в 48 000 рублей. Кроме того, можно получить поддержку на переделку полиграфии, сайта и перевод информации на русский. Это существенная помощь, особенно для микробизнеса и самозанятых, у которых каждая тысяча на счету.
Что говорят сами владельцы бизнеса
Мнения предпринимателей о законе в целом сходятся: требование понятное, хотя кое-кому оно добавило хлопот.
Татьяна, хозяйка небольшого салона красоты в Донецке:
«У нас вывеска была на английском. Клиенты привыкли, название запоминали. Когда узнала о законе, сначала расстроилась: думала, придётся менять всё в спешке и за свой счёт. Потом мне рассказали про программу поддержки. Сейчас оформляю документы на компенсацию, уже заказали новую вывеску. Думаю, клиенты не растеряются, всё-таки салон на том же месте. А закон – он для всех один, что уж тут обсуждать».
Виктор, держит продуктовый магазин:
«У нас все ценники и так были на русском, менять почти ничего не пришлось. Только табличку на двери убрал, повесил «Открыто». Сосед держит кофейню, у него вывеска была с латиницей – он пока думает, как именно переделать. Сказал, что за месяц-другой управится, принципиальных возражений у него нет».
Алёна, начинающий предприниматель, открывает кондитерскую:
«Я только-только запускаюсь, потому сразу заказывала русское название. Никаких проблем. Считаю, что для покупателей так даже лучше – бабушка зайдёт и не будет гадать, что за непонятное слово на незнакомом языке перед ней. Но понимаю тех, у кого бизнес давно работает: им сложнее, вывеска уже раскручена, люди привыкли. Хорошо, что время на замену дали и помощь оказывают».
Что говорят жители города
Покупатели и клиенты в целом положительно восприняли перемены, хотя и не без оговорок.
Елена, жительница Червоногвардейского района:
«Я, честно говоря, и не замечала раньше, что вывески на иностранном. Потом как-то прочитала в интернете про этот закон и обратила внимание: действительно, у нас полгорода на английском. Мне, конечно, понятно, я в школе английский учила. А мама моя, ей 72, она эти слова не знает и не понимает, что там внутри продают. Так что я за порядок. Пусть пишут по-русски, это же Россия».
Александр, студент:
«Я к вывескам на английском привык, мне даже стильно казалось. Но если честно, когда реально нужно что-то найти – тот же ремонт обуви или аптеку – проще, когда на русском. Память не напрягаешь. Думаю, через пару месяцев все привыкнут, и разницы никто не заметит. А штрафы эти пугают, конечно, бизнес сейчас рисковать не будет».
Почему это важно именно сейчас
Введение закона совпадает с общей политикой по наведению порядка в городском хозяйстве. Напомним, что в марте владельцам объектов напоминали о необходимости содержать фасады, окна и вывески в чистоте согласно городским Правилам благоустройства. Теперь к санитарным нормам добавились и языковые.
Для Донбасса стремление сохранить русскую речь всегда было особым вопросом. Закон о вывесках в этом смысле продолжает ту же линию: информация в публичном пространстве должна быть ясна любому жителю, независимо от возраста и образования. Кроме того, единообразие вывесок постепенно меняет облик улиц. Город становится визуально более цельным, уходит ощущение хаотичной рекламы, когда соседние заведения были оформлены в совершенно разных языковых стилях.
Юристы также говорят об экономическом аспекте. Когда все предприниматели действуют по одним правилам, исчезает ситуация, при которой одни тратятся на дорогую иноязычную вывеску ради привлечения внимания, а другие вынуждены делать то же самое, чтобы не терять клиентов. Теперь правила игры едины, и конкуренция возвращается в плоскость качества услуг, а не внешней мишуры.
Ева ЕВСЮКОВА, газета «Макеевский рабочий»