Дончане не могут передать показания газового счетчика через интернет: код на почту не приходит

ГК “Донбассгаз” ежемесячно напоминает потребителям о том, что они должны передать текущие показания газовых счетчиков до 25-го числа. Но если раньше это можно было сделать по телефону, то теперь либо лично, либо через сайт компании.

Во втором случае следует зарегистрироваться в личном кабинете. Ссылка на него указана в сообщении, да и сама регистрация сложностей не вызывает. Заполняете поля формы, а потом вводите код, который пришел на почту. Вот здесь-то и начинаются проблемы.

“Не могу зарегистрироваться, не приходит на почту письмо”, “Вы долго ждали код на почту?”, Всё сделала, на моменте «введите код, который отправлен на почту,» стопор, на почте ничего нет, трижды пыталась, код не приходит. Папка спам пуста!” — делятся опытом жители в соцсетях.

Корреспондент “Донецкого времени” тоже попытался зарегистрироваться в личном кабинете. Сразу скажем, что почту он указывал на российском сервисе .ru. Та же проблема — код не пришел ни с первого, ни со второго, ни с пятого раза.

Следующий шаг — обращение в техподдержку сайта ГК “Донбассгаз”. Ответить обещают в течение пяти дней все на ту же электронную почту. Хочется верить, что письмо дойдет, в отличие от кода.

И все же в ситуации нашего сотрудника 5 дней — это много, потому что показания нужно передать до 25-го числа. Так что придется идти в территориальное отделение и стоять в очереди. Через интернет — “буксует”, а третьего варианта не дано.