В ДНР запустили короткий номер Единого фонда по МКД/Фото: сгенерировано нейросетью Шедеврум
Единый региональный фонд по управлению МКД ДНР запустил многоканальный короткий номер 20-20, сообщили в Минстрое ДНР. По нему можно сообщить о неисправности общедомового имущества и задать вопрос о работе любого из филиалов фонда.
«Позвонив на номер 20-20, абонент попадает к специалистам диспетчерской службы, которые принимают обращения, формируют заявки и оперативно направляют их на участки или аварийные службы филиалов. Это позволяет ускорить решение бытовых вопросов и повысить качество обслуживания наших жителей», — пояснил гендиректор Единого фонда Евгений Смирнов.
Работает номер 20-20 круглосуточно, но в тестовом режиме: специалисты пока еще учатся новым механизмам работы.
Корреспондент «Донецкого времени» уже протестировал нововведение. После соединения абоненту отвечает компьютер: сначала приветствует, а затем предупреждает, что разговор будет записан.
Затем компьютер сообщает ваше место в очереди. Наш корреспондент был седьмым. Дожидаться ответа оператора он не стал: за четыре минуты очередь сдвинулась всего на две позиции. Так что, если надумаете звонить, запасайтесь терпением.
Яна ДЕДОГРЮК