Пушилин поручил наладить работу горячих линий в ДНР/ Фото: сгенерировано нейросетью Шедеврум
Жители Республики недовольны тем, как в регионе работают горячие линии организаций и ведомств. Больше всего жалоб поступает на «Воду Донбасса», клиентскую службу Соцфонда и «Феникс», сообщил глава ДНР Денис Пушилин.
«Такое положение дел недопустимо. Оперативное реагирование на обращения граждан — приоритет работы моей команды», — заявил он по итогам оперативного совещания.
Для решения проблемы глава Республики поручил увеличить количество операторов, оптимизировать работу горячих линий в часы пик, а также внедрить систему автоматических обратных звонков для тех, кому не удалось дозвониться. Сделать это необходимо до 21 июля.
В ходе оперсовещания Пушилин дал ряд и других поручений. Так, Минтрансу и администрации Донецка нужно организовать встречу с жителями Куйбышевского района и проработать план запуска автобусного маршрута №71. Также городским администрациям поручено устранить засоры в ливневках и утвердить графики их обслуживания.
Екатерина КОНВИССАР