Как общаться с токсичными людьми

Столкнуться с таким человеком можно везде: в школе, на работе или вечеринке, в спортзале или кафе, даже дома. Общение с ним может быть неприятным и изматывающим, и чаще всего беседу хочется прервать. Но полностью выйти из токсичной коммуникации получается не всегда. Кто такие «токсики» и как с ними взаимодействовать, сохранив свою нервную систему? рассказывает главный врач макеевской психиатрической больницы № 1 кандидат медицинских наук Елена Бабура.

Зло ради зла

Слово «toxic» в переводе с английского означает «яд». Поэтому общение с токсичными людьми, как наркотик, привязывает нас, изводит, буквально отравляет.

После разговора с «токсиками» часто остается осадок – мы можем испытывать дискомфорт как на эмоциональном, так и на физическом уровне. Реакция у каждого индивидуальна: например, у одних появляются неприятные ощущения в животе и желание отодвинуться от собеседника, у других наблюдаются упадок сил, тошнота, напряжение в теле, потеющие ладони, головная боль, сухость в горле.

Манипуляция со стороны токсичных людей редко бывает случайной. Они причиняют нам зло с единственной целью: вымотать физически, эмоционально, умственно и духовно. Некоторые отношения настолько ядовиты, что просто уничтожают нашу способность быть здоровыми и реализовать свой потенциал.

Характерные черты «токсиков»

Если у здорового человека есть недостатки, то он без труда их признает – как личные, так и межличностные. Он умеет смеяться над собой, готов принять неправоту и извиниться. Здоровый человек ищет мира, связности, безопасности, добра, ясности и развития, а не конфликтов.

Токсичные люди или просто люди с патологическим, нездоровым характером реагируют, как упрямые и мстительные задиры, для себя они всегда правы, не задумываются, что могли бы поступить иначе, никогда не извиняются, конфликты с ними никогда не разрешаются.

Тем не менее выявить токсичных людей – непростая задача. Поскольку поведение таких особ может быть разрушительным для вас, важно научиться их узнавать как можно раньше. Существуют некоторые признаки, которые позволяют идентифицировать токсичного человека в вашей среде.

Позиция жертвы. Такой человек вечно печален, жалуется, выставляет себя жертвой, манипулирует чужими эмоциями, но при этом не готов ничего менять. Его поведение вызывает у оппонента роль спасателя, будто вы должны непременно кинуться на помощь этому человеку. А если вы этого не сделаете, то будете называться бесчувственным эгоистом.

Обидчивость. Токсичные люди заставляют вас чувствовать себя виноватым, внушая чувство вины и стыда.

Постоянное обвинение и критика. Цель – лишить вас уверенности в себе, понизить самооценку, внушить ощущение, что все ваши действия или слова недостаточно хороши, потому что неуверенными людьми легче управлять. Не принимают «нет» и «не хочу» в качестве ответа, придираются к малейшим недостаткам, верят, что идеальны и никогда не ошибаются.

Зависть. Токсичная личность в некотором роде питается чужим несчастьем: ей нравится, когда вы терпите неудачу, она черпает ваши негативные эмоции, ее омрачают хорошие новости, она не может за вас порадоваться. Обесценивает ваши победы.

Сплетни. Токсичные люди любят осуждать и критиковать других, распространяют сплетни, но очень плохо реагируют на попытки оценить себя.

Вранье и дезинформация. Склонны перевирать события.

Излишняя драматизация. Всегда хотят быть в центре внимания.

Перекладывание ответственности. Токсичные люди часто приписывают свои неудачи чужой вине или собственной несчастной судьбе. Они выставляют себя в роли жертвы и ожидают всесторонней поддержки. Более того, они используют других для исправления допущенных ошибок, пытаясь их контролировать.

Эмоциональное «четвертование»

Цикл эмоционального насилия состоит из четырех этапов.

Идеализация. Вам дают понять, что вы в безопасности и любимы. Вы чувствуете свою значимость и находитесь на седьмом небе от счастья.

Обесценивание. Как только вы расслабляетесь и начинаете доверять, вас обесценивают. Например, игнорируют или пассивно-агрессивно подкалывают, чтобы показать, что вы не соответствуете неким стандартам. Часто это все называют шуткой, которую вы якобы не поняли.

Отбрасывание. Вас отвергают, давая понять, что вы слишком неправильно все воспринимаете. У вас появляется ощущение, что вы не заслуживаете любви и ваше существование ничего не значит. Именно в этот момент надо признать, что такое отношение к вам недопустимо и пора рассчитывать только на себя.

Притягивание. Как только токсичные люди видят, что мы начинаем понимать, в ком причина нашей боли, они переходят к последнему циклу насилию – делают всё, чтобы притянуть нас назад. Снова идеализируют, пытаясь вернуть обратно сладкими речами, чтобы потом вновь, словно наркотиком, подсадить на эти эмоциональные качели.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

Жизнь в отношениях с токсичным человеком – настоящая проблема. Если границы не будут установлены в нужное время, он будет постоянно использовать ваши слабости в своих интересах.

Попробуем разобраться, как в этой ситуации выйти сухим из воды и сохранить свое ментальное здоровье.

1. Обозначьте свои границы в коммуникации. Как лучше сообщить об этих границах?

• Сразу обращайте внимание собеседника на неконструктивное общение. Иначе дискомфорт будет копиться, и спустя полчаса разговора есть риск не выдержать и выплеснуть негативные эмоции.
• Сохраняйте спокойный и дружелюбный тон. Тем самым вы, с одной стороны, покажете собеседнику, что не собираетесь поддаваться на манипуляции, а с другой – немного снизите эмоциональный накал в разговоре.
• Не давайте эмоционально заряженных ответов, чтобы не провоцировать продолжение дискуссии. Старайтесь отвечать вежливо, медленнее и тише, чем оппонент. Тогда собеседник подстроится под вас как более спокойного и устойчивого человека.
• Используйте «Я-сообщения»: «я боюсь», «я переживаю, «я печалюсь», «я расстраиваюсь», «я злюсь».
• Обозначьте собеседнику возможные последствия: спокойно объясните ему, как вы поступите, если человек не изменит формат общения с вами.

2. Ограничьте общение.

• Существуют обстоятельства, в которых мы вынуждены продолжать с ними общение. Невозможно полностью вычеркнуть из жизни родителей или коллег, если они ведут себя токсично по отношению к вам.
• Когда подобное общение исходит от семьи, подумайте, сколько времени вы готовы провести вместе. Если речь о двух часах, то соглашайтесь только на ужин, а от поездки за город на выходные откажитесь.
• Не рассказывайте о себе. Вся информация, предоставленная такому человеку, будет использована против вас. Поэтому лучше делайте вид, что ваша жизнь скучна, пресна, что у вас никаких новостей нет.
• Никогда не обсуждайте третьих лиц. Информация, сказанная вами, будет упомянута, когда токсичный человек будет общаться с этими третьими лицами о вас.

3. Развивайте эмоциональный интеллект и поддерживайте внутренний ресурс.

Распознавать не только свои, но и чужие эмоции, а также управлять ими человеку помогает эмоциональный интеллект – комплекс навыков, благодаря которым определять «токсиков» и противостоять их влиянию легче. Считайте, что это ваш щит, который помогает дистанцироваться от неприятных контактов.

Развить эмоциональный интеллект вы можете, обратившись к следующим книгам: «Эмоциональный интеллект: почему он может значить больше, чем IQ» Дэниела Гоулмана, «Эмоциональный интеллект: российская практика» Сергея Шабанова и Алены Алешиной, «Психологическое айкидо» Михаила Литвака.

Елена БАБУРА, главный врач психиатрической больницы № 1 г. Макеевки, кандидат медицинских наук