В очередной раз по поручению Главы ДНР Дениса Пушилина, представители администрации Буденновского района Донецка и «Народного контроля» ОД «Донецкая Республика» провели плановый мониторинг ценовой политики в торговых точках города. Творческая группа «Донецкого времени» присоединилась к этому рейду.
Навести порядок с ценниками
В группу проверяющих входили секретарь «Народного контроля» Буденновского района Донецка Ольга Жукова, специалист отдела экономического развития и потребительской инфраструктуры администрации Буденновского района Анна Гребенюк, народный контролер Анна Аревицкая.
Контролер Анна Аревицкая проверяет качество товара
Наш рейд начался с посещения «Первого республиканского супермаркета» в Буденновском районе. Здесь мы обратили внимание на то, что уголок покупателя расположен далеко от входа, что совсем неудобно. А взяв книгу отзывов и предложений, увидели замечания по ценникам, стоящим не напротив товара. К сожалению, это частая проблема в торговых точках…
Обследовав социально значимые товары, заметили, что цена на сахар – в пределах 70–72 рублей. Подсолнечное масло здесь можно приобрести за 115 рублей – сниженная, рекомендованная цена, то есть товар снабжен желтым ценником. При этом есть продукция и по 125 рублей, от другого производителя. На макаронные изделия цена тоже вполне приемлема – 55–56 рублей за полкило. В широком ассортименте представлены и крупы: рис – 85 рублей за килограмм, пшеничная крупа – по социальной цене в 23 рубля, манная крупа – 36, пшено – 49, гречка – по социальной цене в 65 рублей за килограмм.
Порадовало, что на прилавках супермаркета достаточное количество продукции местных производителей. И традиционно на полках магазина в наличии социальный хлеб по 21 рублю.
Важным моментом является то, что не завышены цены на овощи. Картофель, например, можно купить по 21,89 рубля за килограмм, морковь – по 42, капусту – по 34, свеклу – по 38, лук – по 27. Помидоры, конечно, дороже – по 162 рубля.
Подойдя к молочному отделу, мы увидели изобилие продукции от крымских и белорусских производителей, а также торговых марок Кубани. Просроченных товаров мы не выявили. Но в колбасном отделе увидели путаницу с ценниками. Зато на эту продукцию есть акции.
Послушаем, что думают о «Республиканском» и его товарах сами покупатели.
«Когда бываю в гостях у сына, прихожу сюда. Покупаю здесь овощи, сахар – цены на них нормальные. Часто беру яблоки. На них есть социальная цена. Обслуживание в магазине хорошее, и очень радует, что есть акции», – говорит Надежда Васильевна.
Покупатели довольны ассортиментом
Пенсионерку Светлану Ивановну цены тоже устраивают:
«Здесь можно делать покупки. В основном берем майонез, конфеты, кофе, бытовую химию, крупы. Ассортимент достойный, много и наших, местных товаров, и из других регионов России. А вот овощи я покупаю на рынке – там, на мой взгляд, и выбор больше, и товар качественнее».
Покидая супермаркет, делаем выводы.
«Порадовало то, что в этом магазине идеальная чистота, уют, обширный ассортимент – на любой вкус. Цены на социально значимые товары выдержаны, есть даже и ниже, чем рекомендованные. Хотелось бы навести порядок с ценниками в колбасном отделе. Здесь отсутствуют наименование товара, вес, производитель. Также мы рекомендуем персоналу супермаркета своевременно давать ответы покупателям в книге жалоб и предложений. Однако грубых нарушений в магазине не выявлено», – отметила Ольга Жукова.
Температурный режим – под вопросом
Следующая торговая точка на нашем пути – магазин частного предпринимателя «Расал». Знакомясь с ассортиментом и ценами, выясняем, что при некоторых товарах ценники отсутствуют. Также нет журнала температурного режима, не промаркированы доски для нарезки сыра и колбасы. Однако цены на социально значимые товары приемлемы. Килограмм сахара здесь, например, стоит 71 рубль, растительное масло – от 126 до 144 рублей. Есть в торговой точке и вода на розлив – по 3 рубля 50 копеек.
Интересуемся мнением покупателей.
Оксана Викторовна с сыном-школьником – постоянные клиенты магазина.
«Покупаем здесь все. Сейчас везде все подорожало. Цены на яйца какие! А в нашем магазине – крупное яйцо по 120 рублей, и это радует», – говорит женщина.
А что скажет «Народный контроль»?
«Здесь цены на социально-значимые товары в основном не завышены. Минус в том, что нет журнала температурного режима, и продавцы не измеряют температуру в холодильных камерах. Рекомендовано персоналу обратить на это внимание. А «Народный контроль», как всегда, работает для того, чтобы защитить нашего покупателя», – говорит Анна Аревицкая.
К замечаниям – с пониманием
Во время рейда мы посетили также гастроном «Арктика». Были приятно удивлены ценами на овощи. Крупный картофель – по 32 рубля за килограмм, лук – по 30, морковь – 47, свекла – 48, капуста – 30 рублей. Дороже, конечно же, огурцы и помидоры: по 140 и 210 рублей соответственно. Вполне приемлемы цены на яблоки – 70–84 рубля, бананы – 167 рублей за килограмм.
«Часто прихожу сюда. Довольна и продукцией магазина, и обслуживанием. Здесь очень вежливые продавцы, всегда предложат товар, подскажут что-то. Покупаю у них в основном овощи, чай, молоко», – говорит покупательница Любовь Коваленко.
А мы, в свою очередь, вместе с народными контролерами, рекомендуем персоналу этой торговой точки завести журнал температурного режима, промаркировать разделочные доски, оформить правильно ценники.
«Наряду с супермаркетами мы посещаем небольшие магазины частных предпринимателей. В некоторых замечали, что мясные товары находились рядом с рыбными. Это нарушение. Придя во второй раз в эти точки, видим, что уже нет такого товарного соседства. Работники магазинов в основном с пониманием относятся к нашим замечаниям. Всегда важно, чтобы была обратная связь с покупателем», – отмечает специалист Буденновской администрации Анна Гребенюк.
Фрукты – по приемлемым ценам
«СПАСИБО ЗА НАУКУ!»
Народные контролеры Буденновского района столицы ДНР за пять месяцев своей работы посетили более 100 торговых точек. Треть из них – дважды.
«Мы заметили, что после наших рекомендаций и замечаний, большинство магазинов исправили свои недочеты. Отрадно видеть, что наша работа приносит плоды, что есть положительные результаты. Обычно мы оставляем в торговых точках рекомендации в виде актов. А когда приходим повторно, видим, что на них реагируют. Многие магазины, где мы были впервые, благодарят нас и говорят: «Спасибо за науку». «Народный контроль» – это орган не карающий, а обучающий, можно сказать. Считаю, что нашу работу необходимо продолжать, ведь она всегда актуальна, подстегивает продавцов к положительным изменениям. И направлена на то, чтобы удовлетворить спрос покупателей и относиться к ним с любовью и уважением», – говорит Ольга Жукова.
Наталья ДЕДИЦКАЯ