Смена регионального поставщика создала проблемы тем абонентам, у которых на 1 июля 2024 года образовалась переплата за потребленный газ. Логично, что возникли вопросы, связанные с ее возвратом.
В ГК “Донбассгаз” успокоили потребителей — переплату всем жителям Республики вернут. Правда, для этого им придется собрать пакет документов и обратиться в местное управление концерна и там уже написать заявление.
Сложная процедура, необходимость простаивать в очередях вызвали волну возмущений у жителей ДНР. Их жалобы дошли и до администрации Дениса Пушилина. На сегодняшнем оперативном совещании он поручил упростить порядок возврата переплаты.
“Министерству угля и энергетики совместно с государственным концерном «Донбассгаз» – рассмотреть возможность упрощения механизма возврата задолженности абонентам. Предоставить людям разъяснения, каким образом осуществить возврат денежных средств, если у гражданина временно отсутствуют некоторые документы из списка требуемых”, — сообщил глава ДНР.
Минстроительства и ЖКХ совместно с ГУП “Донснабкомплект” необходимо разъяснить причины многочисленных ошибок в квитанциях и исправить их.
Представители “Энергосбыта” должны разъяснить потребителям, почему суммы на оплату электроэнергии и вывоз ТБО оказались в одной квитанции.
Виктория ПАВЛОВА