Жалобы на огромные очереди к врачам и отсутствие узких специалистов встречаются повсеместно. Но как обстоят дела с посещением тех докторов, к которым пациент обращается в первую очередь: за направлениями, справками, больничными или просто при плохом самочувствии? Речь идет о педиатрах, терапевтах и семейных врачах.
Чтобы проверить загруженность первичного звена мы отправились в одну из поликлиник Куйбышевского района Донецка.
К обеду людей под кабинетами было немного. По 5-7 человек. Часть пациентов записалась на прием предварительно, кто-то пришел без талона.
«Запись к терапевту или педиатру примерно за неделю. Пока система электронной записи не работает, люди берут талоны в регистратуре или записываются по телефону. Но принимаем всех — и по талонам, и по живой очереди. Бывает же, что человек заболел или не пошел на работу, и ему нужен больничный. Он обращается за помощью, и мы не можем ему отказать», — рассказали в администрации медучреждения.
При этом нагрузка на врачей значительно выше нормы. Особенно сейчас, когда отмечается рост простудных заболеваний.
«По норме на каждого пациента положено 15 минут на прием у педиатра и терапевта, и 18 — у семейника. При продолжительности приема в 4 часа врач должен принять до 20 человек. По факту конечно людей больше, принимаем по 20-30 человек, это хорошо если нет вспышек вирусных заболеваний, тогда и того больше», — добавили там.
Одна из основных причин повышенной нагрузки — дефицит кадров. По словам руководителя центра, штат укомплектован на 50-60 процентов. Но и этому рады.
«Было время, когда педиатров было всего 20 процентов от нормы. Сейчас стало чуть легче. В прошлом году в центр пришли 3 молодых специалиста, выпускники нашего меда. Сейчас укомплектованность порядка 60 процентов. А есть лечебные учреждения, где ситуация и вовсе плачевная, так что мы не жалуемся. Времена сейчас такие, надо продержаться самим и помочь людям всем, чем можем», — подытожила наша собеседница.
Кристина ПЕДОРЕНКО