Пункт пропуска в новую жизнь: как живется беженцам из Очеретино в Ясиноватой

Рассказывая о своих подопечных, она не может сдержать слез. Они текут по щекам, но педагогическая выдержка помогает продолжать повествование. Хотя все попытки «включить» строгого учителя смываются слезами сострадающей женщины, для которой каждый обитатель этого ясиноватского пункта временного размещения – свой, родной, ждущий участия и помощи человек.

Родные люди

Виктория Агапова – заместитель руководителя еще одного открытого в Ясиноватой 3 июня пункта временного размещения для эвакуированных из освобожденных населенных пунктов жителей – подробно рассказывает о том, как встречают, чем обеспечивают переселенцев, какую помощь оказывает администрация округа, волонтеры и, конечно, сотрудники ПВРа. Но даже в этой в общем-то сухой информации чувствуется человеческое отношение и к делу, которому не училась, но которое необходимо делать, и к людям, для которых оно делается.

Сегодня здесь нашли приют и заботу 18 жителей освобожденного Очеретино. Война прошлась по некогда большому и цветущему поселку огненным смерчем. В его огне сгорели и многие дома, и значительная часть инфраструктуры. А самое ужасное – людские жизни и судьбы. Но выжившие стали крепче стали. Многие прибывшие в Ясиноватую беженцы из Очеретино – люди в возрасте, да, настрадавшиеся и измученные, но живые и оживающие. Душой оживающие.

– Их привозят небольшими группами. День приезда бывает самым сложным, – рассказывает Виктория Сергеевна. – Люди эмоционально напряжены, истощены физически. Потрепанные, часто голодные, практически всегда – давно не мывшиеся, они еще не осознают, что спасены. Наша задача – по-домашнему их расселить, принять гостеприимно, чтобы почувствовали: здесь они дома. И мне приятно отметить, что нашим сотрудникам это почти всегда удается.

Глядя, как заботами вчера еще незнакомых, чужих людей эти выходцы из военного ада оттаивают, начинают делиться своими непростыми, а порой трагическими и страшными историями, потом – понемногу улыбаться, потом – поддерживать новичков, становится понятно: сотрудники ПВР со своей сложной, но благородной миссией справляются на отлично.

Для расселения прибывающих из Очеретино мирных жителей здесь выделили большой светлый спортзал, который к тому же имеет ряд топографических преимуществ. Во-первых, он находится на первом этаже. Это само по себе является преимуществом – и с точки зрения безопасности, и сточки зрения удобства для в основном возрастных, изнуренных обитателей. Вдобавок к этому в двух шагах от помещения находится выход в изумительный внутренний дворик – нарядную и комфортную зеленую зону отдыха, где сама обстановка располагает к психологической релаксации, душу лечит.

По законам милосердия и русского гостеприимства

В этом пункте для эвакуированных созданы все необходимые условия. Прежде всего – для санитарно-гигиенических процедур. Даже парикмахер приходит, обслуживает нуждающихся в стрижке-бритье на месте. А это для людей, просидевших не одну неделю в подвале, часто без воды, тоже немаловажно. Ведь возвращая себе привычный аккуратный облик, они психологически сбрасывают с себя частичку пережитого кошмара, словно налипшего на них коркой страданий и подвальной грязи. 

В спортзале оборудованы чистые, мягкие, удобные постельные места. Тем, кто бежал из дому впопыхах, найдется и одежка, и обувка – с этим помогают волонтеры, неравнодушные ясиноватцы и, конечно, администрация округа, которая взяла на себя решение любых бытовых и житейских вопросов этих навсегда своих людей.

Председатель Спартаковской сельской администрации Марина Асеева приезжает в ПВР, как на работу. Да это и есть часть ее трудной, хлопотной, разнообразной работы, в центре которой всегда и неизменно – жизнь и интересы людей. По поручению главы муниципального округа Дмитрия Шевченко она привозит в пункт размещения эвакуированных очеретинцев свежий хлеб и воду, продуктовые наборы. Горячие завтраки, обеды, ужины сюда также по распоряжению главы округа доставляют ежедневно. Вообще, условия жизни и обеспечение вынужденных переселенцев всем необходимым у Дмитрия Станиславовича на контроле всегда, с момента открытия в городе первого ПВР.

Помимо гигиенических процедур, вкусного полноценного питания, почти домашней обстановки, в ПВР переселенцам обеспечено и постоянное медицинское сопровождение. Сюда ежедневно приходит доктор, который контролирует состояние здоровья каждого, делает назначения, направляет к врачам – узким специалистам или на стационарное лечение в Ясиноватскую центральную районную больницу – кому это необходимо.

– У нас сейчас двое обитателей проходят лечение в больнице, – рассказывает Виктория Агапова. – Многие из прибывающих к нам людей уже и забыли о возможности получить квалифицированную медицинскую помощь, должный уход.

Едва обустроившись в новом временном «доме», эвакуированные из некогда подконтрольных Украине населенных пунктов начинают решать вопросы паспортизации, оформления социальных выплат, пенсий. И в этом им тоже первые помощники – работники ПВР. Они и подскажут, и нужные ксерокопии сделают, и полный пакет документов для миграционной службы, Социального фонда России или управления труда и соцзащиты собрать помогут.

Пункт пропуска в новую жизнь

Вообще буквально все обитатели нового ПВР говорят о неожиданно теплом, даже родственном приеме в Ясиноватой. Начиная от стражей порядка, с которыми в первую очередь знакомятся прибывающие в город переселенцы, сотрудников социальных и миграционной служб, врачей и медсестер, администрации округа и волонтеров и заканчивая их радушными гостеприимными хозяйками – сотрудниками пункта временного размещения. Все очень по-человечески, с искренним пониманием и сочувствием относятся к прибывающим. Помогают во всем, с какой бы проблемой не столкнулся человек.

Самым сложным, говорит Виктория Агапова, для сотрудников ПВР является именно эмоциональное перенапряжение. К каждому из этих настороженных, измученных, уставших, а порой и отчаявшихся людей нужно найти подход, растопить лед, отогреть душу – это колоссальная нагрузка. Но ни один из сотрудников ПВР не отказался. Ни один не сказал: «Не мое дело». 

Зато как дороги им потом первые робкие улыбки, и проглядывающая в глазах простая человеческая благодарность, и добрые слова, которые рано или поздно они слышат от каждого – каждого! – временного подопечного. И это искупает все…

Отогревает сердца обитателей пункта временного размещения и постоянная забота со стороны волонтеров. Как раз в день нашего визита здесь проходила выдача гуманитарной помощи и сим-карт Республиканского оператора мобильной связи «Феникс». Продуктовые наборы, воду и вот эти самые долгожданные очеретинцами симки люди принимают с благодарностью. А волонтеры молодежного крыла «Народного фронта» во главе со своим руководителем Сергеем Меркуловым вместе с «гостинцами» для каждого находят доброе слово, у каждого интересуются, в чем еще есть нужда? Чем могут помочь?

– У многих из наших подопечных в Ясиноватой или в соседних городах живут знакомые, родные. Мы всегда радуемся, когда они находят друг друга. Приезжают, навещают, после получения документов – забирают настрадавшихся родственников домой. И мы всеми силами помогаем им найтись, – говорит заместитель руководителя ПВР.

Самым свежим эпизодом их собственного реалити-шоу «Жди меня» Виктория Агапова делится с нами. Пообщавшись с одной из недавно поступивших в ПВР женщин, Виктория Сергеевна узнала только имя и фамилию родственницы. Ни телефона, ни адреса женщина не помнила наизусть, а брать с собой записные книжки, убегая от следовавшей по пятам смерти, было недосуг. 

Виктория Сергеевна рискнула, нашла тезок этой родственницы в соцсетях, познакомилась со страничками девушек-однофамилиц и – нашла нужную! Оказывается, девушка тоже искала свою вывезенную из Очеретино тетю. Как же рады были обе женщины встрече! И, уезжая вместе с племянницей домой, женщина со слезами благодарила заместителя руководителя и сотрудниц пункта, в котором воскресли ее надежды на завтрашний день. И в то, что он будет.

Очеретинцы, которые прожили в ПВР хотя бы несколько дней, уже не удивляются окружающей их заботе, готовности помочь. Принимают помощь только с благодарностью, а порой и со слезами. А вот «новички», пожившие при «самой демократичной власти», поначалу никак не могут поверить, что их здесь ждали, им рады. 

Но, раз поверив, понимают: в этом пункте прямо сейчас для них начинается тот самый завтрашний день. Новая жизнь. А рядом есть люди, которые всегда помогут…

Нелли САЙНИДИ, газета Ясиноватский вестник

Фото из пункта временного размещения автора