Особое внимание в Республике уделяется гражданам пожилого возраста, инвалидам и одиноким нетрудоспособным лицам, которые в соответствии с медицинским заключением нуждаются в посторонней помощи и социальном обслуживании, и не имеют родственников, которые должны обеспечить им уход и поддержку.
«Такая помощь, в частности, предоставляется территориальными центрами социального обслуживания (предоставления социальных услуг), которые находятся в сфере координирования Министерства труда и социальной политики Донецкой Народной Республики», — рассказала директор департамента по вопросам ветеранов, инвалидов и других категорий министерства Виктория Пикинер.
Она отметила, что на территории Республики действует 32 таких центра, из которых 4 расположены в сельской местности — Амвросиевский, Новоазовский, Старобешевский и Тельмановский районы.
В структуру терцентров включены 113 отделений, которые оказывают различные социально-бытовые, социально-медицинские и другие услуги, социальное обслуживание на дому.
В течение 2020 года территориальными центрами обслужено более 51,6 тыс. граждан. За 1 квартал текущего года — 45,8 тыс. граждан.
Также в структуре терцентров функционируют 9 стационарных отделений для постоянного или временного проживания на 308 койко-мест, в которых на полном государственном обеспечении по состоянию на первое марта текущего года проживал 201 человек.
Также Виктория Пикинер рассказала о формах предоставления социальных услуг терцентрами: «На дому гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, предоставляются социально-бытовые услуги с учетом уровня снижения способности к самообслуживанию и передвижению, определяемой органами здравоохранения. В условиях дневного пребывания гражданам пожилого возраста и инвалидам предоставляются услуги социально-психологической адаптации для восстановления и поддержания жизненно-необходимых навыков. А в стационарах осуществляется социальное обслуживание временного или постоянного круглосуточного проживания с комплексом материально-бытового обеспечения и социально-медицинских услуг».
Кроме этого, с целью преодоления сложной жизненной ситуации, решения вопросов защиты граждан вышеуказанных категорий, терцентры:
оказывают содействие в оформлении и получении необходимых документов;
обеспечивают граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, одеждой, обувью, средствами первой необходимости, бывшими в употреблении, полученными от населения в качестве гуманитарной помощи, техническими средствами реабилитации, находящимися в пункте проката территориального центра;
оказывают социально-медицинские услуги, в том числе проводят мероприятия, направленные на формирование здорового образа жизни, проводят консультирование по социально-медицинским вопросам;
организовывают досуг (праздники, лекции, участие в культурных мероприятиях, работе в созданных территориальным центром кружках по интересам) для граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, состоящих на социальном обслуживании в отделениях территориального центра, который направлен на развитие их познавательных навыков, повышение самооценки, приобщение к активной жизни в обществе;
оказывают содействие в оформлении одиноких граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, в дома-интернаты;
привлекают организации и учреждения всех форм собственности (здравоохранения, службы занятости и так далее), общественные и религиозные организации и объединения (ветеранские, инвалидные), а также физических лиц (волонтеров) к решению вопросов оказания социальной поддержки гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, и координируют их деятельность в этом направлении.
По словам представителя министерства, обратиться за помощью в территориальный центр по месту проживания могут граждане преклонного возраста, инвалиды, больные (из числа лиц трудоспособного возраста на период до установленияим группы инвалидности, но не более четырех месяцев), которые не способны к самообслуживанию и нуждаются в постоянной посторонней помощи, признанные такими в порядке, утвержденном Министерством здравоохранения Донецкой Народной Республики.
Следует отметить, что в связи с угрозой распространения в Донецкой Народной Республике новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV, во всех отделениях территориальных центров усилен контроль за соблюдением санитарно-гигиенического и противоэпидемического режима с обязательным использованием средств индивидуальной защиты.
При этом, несмотря на объявленный режим повышенной готовности, социальными работниками терцентров продолжается социальное обслуживание на дому лиц, состоящих на учёте в отделении социальной помощи на дому, с соблюдением всех мер предосторожности, рекомендованных Минздравом Республики.
В связи со сложной эпидемиологической обстановкой и введением режима повышенной готовности Министерством труда и социальной политики Донецкой Народной Республики организована работа горячей линии учреждений системы социальной защиты населения, которая призвана обеспечить оперативное взаимодействие с гражданами, соблюдающими режим самоизоляции. Позвонив на короткий номер 107, граждане могут получить консультацию по интересующему их вопросу.