В одном из пабликов в соцсетях была опубликована жалоба на сотрудников енакиевского отделения СФР, которые, как написал автор, «сбрасывают звонки, заносят номера в черный список», в результате чего «дозвониться невозможно».
Спустя некоторое время на пост отреагировали представители организации.
«Обращаем внимание, что в виду производственной необходимости специалисты клиентских служб ( не только города Енакиево) осуществляют звонки гражданам — получателям выплат СФР, используя свои ЛИЧНЫЕ номера оператора сотовой связи. И как следствие, возникает обратная связь — звонки граждан для консультаций, в связи с чем, специалисты вынуждены блокировать звонящих», – говорится в комментарии сотрудников СФР.
По их словам, все номера телефонов горячих линий клиентских служб актуальны и функционируют в штатном режиме.
За кадром остается вопрос обеспечения работников Соцфонда средствами связи. Неужели покупка рабочих сим-карт и телефонов представляет для СФР проблему?
Фото: pxhere.com