Водительские чаты: как полмиллиона автовладельцев решают проблемы на дорогах

За 5 месяцев водительскими чатами на Госуслугах воспользовались полмиллиона человек/ Фото: Виктория Павлова

Сервис анонимных водительских чатов в приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги Авто» набрал полмиллиона активных пользователей всего за 5 месяцев.

В Минцифры России перечислили самые популярные причины для обращений:

1. Авто мешает проезду — 40%
2. Произошло ДТП — 14%
3. Оставлено открытое окно — 14%
4. Спущено колесо — 12%
5. Эвакуация автомобиля — 10%

В ведомстве уточнили, что все общение в чатах полностью анонимное. При этом отправка сообщений доступна любому пользователю Госуслуг, чья учётная запись подтверждена. В свою очередь получить информацию может только собственник автомобиля, если он указал о нём данные в личном кабинете.

«Общение в системе возможно только шаблонами сообщений и ограничено темами, касающимися дорожной ситуации. Обсуждение иных вопросов невозможно. Если автомобиль попал в ДТП или мешает проезду, в чате можно обменяться указанными на Госуслугах номерами телефонов», — добавили в Минцифры.