Оформление или переоформление документов в Республике всегда вызывает нездоровый ажиотаж и непременно сопровождается очередями. Это было на пике подачи документов на российский паспорт, при переходе на российские пенсии. Казалось бы, открытие МФЦ проблему решит, но пока этого не случилось.
28 мая корреспондент «Донецкого времени» посетил многофункциональный центр по улице Челюскинцев, 167. Впечатление от визита в учреждение осталось неизгладимое.
«Очередь смертоубийственная. Людям рекомендуют приходить в 6 часов утра. Талонов нет от слова совсем», — делится журналист.
В здании собрались граждане, наверное, всех социальных категорий: пенсионеры с палочками, инвалиды на костылях, молодежь. Одни пришли, чтобы выяснить размер пенсии, другие — получить полис ОМС, третьи — в надежде подать документы на перерегистрацию недвижимости. Но всем им для начала нужно получить талон.
При нас женщина говорила по телефону и рассказывала, что стоит в МФЦ уже четыре часа. Сотрудники Центра ни ей, ни другим помочь не могут.
«Ждите, может, появятся талоны», — они всем говорят одно и то же.
На многочасовое ожидание сил хватает не у всех. Люди не выдерживают и уходят. Можно было бы записаться в МФЦ через сайт, но и это нелегко. Талонов в отделении по Челюскинцев нет ни на май, ни на июнь. На кое-какие услуги, правда, осталось единственное свободное окно — 16:30 28 июня.
Власти Республики сообщают, что в 2024 году в регионе откроют еще 10 офисов МФЦ. В основном, в тех населенных пунктах, где их нет. Но еще один Центр должен появиться в Донецке. Быть может, тогда ситуация улучшится?
Екатерина СЕРЕДА
Фото: Светлана Кисилева