Что делать, если банкомат выдал поврежденную денежную купюру? С подобной ситуацией столкнулась жительница Донецка Татьяна. Она рассказала, что банкомат выдал ей купюру номиналом 1 000 руб. со значительными дефектами. Но в банке ей деньги обменивать отказались.
«Снимала деньги в банкомате. Тысячная купюра оказалась с двумя дырками. Обратилась к кассиру в банке, чтобы обменяли купюру. На что услышала, что это невозможно. ЦРБ не производит обмен поврежденных купюр. На мой вопрос что делать, ведь в магазине не примут такие деньги, мне ответили, что банк может принять эту купюру только в счёт оплаты ЖКХ».
За комментарием корреспондент «ДВ» обратился на горячую линию ЦРБ. Консультант очень удивилась, что поврежденная купюра оказалась в банкомате и сказала, что аппарат такими банкнотами не загружают. Также оператор добавила:
«Поврежденные купюры не обмениваются. Единственное, те купюры, которые пригодны к обращению, принимаются в качестве платежа: пополнение счета, оплата коммунальных услуг либо других платежей».