С 1 июля 2024 года в ДНР начал работать новый поставщик природного газа — ООО “Черноморнефтегаз”. Представители предприятия не раз давали разъяснения по тарифам и порядку передачи показаний счетчиков, оплаты потребленного газа.
Если с тарифами все понятно — они опубликованы на официальном сайте поставщика, то остальное вызывает сложности у жителей региона. Передать показания проблематично, потому что сайт нового оператора работает некорректно.
Корреспондент “Донецкого времени” пять раз пытался зарегистрироваться в личном кабинете. Код на электронную почту так ни разу и не пришел, а без него регистрация невозможна.
По мобильному телефону, указанному на сайте оператора, тоже дозвониться проблематично — линия постоянно занята.
С той же проблемой сталкиваются и другие жители Донецка. С 25 июля в редакцию “Донецкого времени” поступило несколько жалоб по факту невозможности передать показания приборов учета. Люди также жалуются на путаницу с лицевыми счетами, которые тоже изменились.
Теперь лицевые счета состоят из 12 цифр. Первые три — это код управления по газоснабжению и газификации (смотрите скриншот ниже).
Последние цифры — предыдущий лицевой счет. Между первыми и последними — добавочные нули. Нулей может быть и три, и пять — важно, чтобы общее количество знаков было именно двенадцать.
Все перечисленные выше вопросы обсуждались и на оперативном совещании с участием главы ДНР. Он отметил рост обращений, связанных с началом работы регионального оператора.
“Поручил Минугля ДНР совместно с ООО «Черноморнефтегаз» проработать обращения граждан, особенно относительно сроков и механизма перезаключения новых договоров, наладить механизм прямой связи с населением”, — сообщил Денис Пушилин.
Виктория ПАВЛОВА
Фото: фотосток Unsplash