МФЦ меняет Стандарт обслуживания/ Фото: тг-канал «Солнцев о восстановлении»
Власти Республики хотят повысить пропускную способность многофункциональных центров в регионе. Для этого они меняют некоторые правила, сообщил председатель правительства ДНР Евгений Солнцев.
Так, общее время ожидания заявителя после того, как его вызвали через систему голосового оповещения, сокращается с четырех до двух с половиной минут. При этом сам талон не сгорает — повторный вызов произведут через 15 минут.
Также в талонах теперь будут указывать ФИО заявителя или его официального представителя.
Кроме того, теперь льготные категории граждан не смогут использовать свое право на внеочередное обслуживание в МФЦ для того, чтобы помогать другим людям быстрее получить услуги.
«Таким образом, рассчитываем повысить пропускную способность каждого отделения и значительно улучшить качество предоставления услуг», — подытожил Евгений Солнцев.
Екатерина СЕРЕДА